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リフォーム豆知識

【業者選びが成功のカギ!】

   
画像家中の壁や家財が美しくよみがえるリフォームは、家を新築するのとはまた違った楽しさと喜びがあります。
私たち家ェ門のスタッフは、お客様にとびきりの笑顔と喜びをご提供できることを目標に、リフォームのためのアイディアを多数ご用意させて頂いております。
『リフォームしたいな!』と思ったときに、『この街には家ェ門が有った』と思っていただけるのが、私たちの夢『失敗しないリフォーム』ではなく、『大成功のリフォーム』を実現するために、どんなリフォーム業者を選べば良いか豆知識をご紹介致します。
1

業者の所在がはっきりしているか?

「名前をよく見かける」、「通りかかりに現場を見たことがある」など、その町で長年仕事をし、地域の方々にも認識されている業者であるかどうかを、まず確認して下さい。
地元に根を下ろし、昔から商売をしている会社なら、悪い評判は命取り。
ある程度、名の通った地元の業者であれば、まず、おかしなことはしないはずです。
業者の人たちも、その町で暮らしているのですから。
所在がはっきりしているという意味では、全国で事業を手がける大手業者に依頼するのもひとつの方法です。ただ、アフターメンテナンスのことなどを考えると、すぐにかけつけてくれるという利点で、施主様宅に近い地元業者の方がより安心だと思います。
2

担当者がはっきりしているか?

リフォーム業者とのトラブルで、契約をし工事が開始されたが担当者は一度も現場に現れず契約時の打ち合せ内容と工事内容が違っていた場合、職人は担当者の指示として作業を行っているに過ぎず、担当者の顔が見えず相談も出来ない状態では施工を任せられない粗悪な業者として判断せざるを得ません。
そのような状況で、すべての人間が少しずつ無責任になってしまうという状態を避けるためにも、一人の担当者が契約から工事完了・引き渡しの最後までフォローし、責任を誰がとるのかを明確にしているリフォーム会社を選ばれることをお勧めします。
3

情報がはっきりしているか?

たまに郵便ポストなどに投函されているチラシの中で「人気の○○リフォームが500万円ポッキリ!限定○名様まで」などと掲載したチラシを目にします。
「限定」などのうたい文句に焦りを感じ、急いで電話をしてしまう前によく確かめて下さい。チラシに業者の住所、代表者氏名がなかったり、連絡先が携帯電話であれば注意が必要です。業者に関する情報が明らかではないところは避けた方が良いと思います。
4

業者の人間性とウマがあうか?

上記の1・2・3に比べ、ずいぶんあいまいな言い方ですが、「ウマが合うかどうか」は、じつは相当に大切な要素なのです。
たとえば、契約までに上手く人間関係が築けず、「この担当者に本音を言うと、余計な押し売りをされるのではないか?」とお客様が警戒心を抱くようであれば、業者側もお客様の本心がつかめず、お客様の要望に沿った仕事ができません。
また、お客様が「こうしたい」とい言われた時に、業者と感性が合わない場合も、お客様の要望に似合ったリフォームはできません。
そのあたりの呼吸や感性は、言葉では説明しづらいものです。しかし、それが大切な要素であることは、おそらく間違いないでしょう。
だから私たちが何よりも大切にしているのがコミュニケーション。何度でも、お客様の納得がいくまで話をお聞きし、その方の立場に立ったリフォームを考える。業者側にその姿勢があれば、大抵の問題はクリアできると思います。
5

アフターサービス

どうせ依頼するなら気持ち良く対応する会社が一番であり、永いお付き合いができる業者選びが重要だと思います。
お住まいの塗装、リフォームを完了しても、定期的に業者が施工後の状況を確認しチェックしに訪問してくれるような業者であれば、信頼・信用できます。
また、施工時にチョットした家廻りの片づけものや修理など依頼しても心良く対応してくれるような業者なら安心してハウスのケアを任せられます。
 
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※上記が業務範囲ですがその他地区地域についてもご相談下さい。